1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego sigmavapes.com, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz postępowania reklamacyjnego.
  2. Właścicielem sklepu jest:
    SIGMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    z siedzibą w: ul. Jeleniogórska 14A, 59-700 Bolesławiec
    wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000209428
    NIP: 6121709137
    REGON: 231209379.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • adres korespondencyjny: ul. Jeleniogórska 14A/—, 59-700 Bolesławiec
    • adres e-mail: [email protected]
    • telefon: 576990545
  4. Klientem sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
  5. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej, a także aktywnego adresu e-mail.

2. Definicje

  1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem sigmavapes.com, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą Sprzedawcy oraz składać zamówienia.
  2. Sprzedawca – SIGMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dane jak w pkt 1.2.
  3. Klient – podmiot korzystający ze Sklepu, który zawiera lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  5. Towar – rzeczy ruchome oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.
  6. Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta w Sklepie, utworzony po rejestracji.
  7. Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zakres i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.
  3. Prezentowane w Sklepie informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  4. Klient może korzystać ze Sklepu bez rejestracji (zakup jako gość) lub po wcześniejszej rejestracji i założeniu Konta.
  5. Rejestracja Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego i zaakceptowania Regulaminu.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Towar i jego ilość,
    • dodaje Towar do koszyka,
    • przechodzi do formularza zamówienia,
    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane adresowe, kontaktowe, dane do faktury),
    • wybiera sposób dostawy i formę płatności,
    • potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
    • zatwierdza zamówienie przyciskiem finalizującym (np. „Zamawiam i płacę”).
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail Klienta.
  5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. z powodu braku Towaru) Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje:
    • anulowanie zamówienia i zwrot dokonanej płatności,
    • realizację zamówienia w części,
    • wydłużenie terminu realizacji.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  2. Cena podana przy Towarze w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów i przeprowadzania akcji promocyjnych, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone.
  4. Dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności online (wkrótce)
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność za pobraniem
    • inne formy, o których Sprzedawca informuje w Sklepie.
  5. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

6. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej / UE.
  2. Dostępne formy dostawy oraz ich koszty prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w zakładce informacyjnej Sklepu.
  3. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności Towaru oraz wybranej formy dostawy i wynosi orientacyjnie 2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
  4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem termin realizacji liczony jest od dnia zawarcia umowy.
  5. Klient powinien zbadać przesyłkę po jej dostarczeniu, w szczególności sprawdzić, czy nie nosi śladów uszkodzenia. W razie stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie (np. pisemnie lub drogą elektroniczną) w terminie wskazanym w ust. 1.
  3. Konsument może skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Konsument powinien odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zastrzegając możliwość wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  7. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. Towary zapieczętowane z przyczyn higienicznych po otwarciu opakowania, Towary wykonywane na indywidualne zamówienie itp.).

8. Reklamacje (rękojmia, gwarancja)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar bez wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient może złożyć reklamację, w szczególności drogą mailową lub pisemną na adres Sprzedawcy.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
    • danych Klienta,
    • numeru zamówienia,
    • opisu wady,
    • żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi na podany przez Klienta adres e-mail lub adres korespondencyjny.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. naprawa, wymiana Towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy z pełnym zwrotem płatności).
  6. Niezależnie od rękojmi, Towar może być objęty gwarancją producenta – wówczas zasady korzystania z gwarancji określa karta gwarancyjna.

9. Dane osobowe i konto Klienta

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest SIGMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Konta, prowadzenia rozliczeń oraz – w zależności od udzielonych zgód – w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także inne prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych.

10. Konto Klienta

  1. Klient może założyć Konto w Sklepie, podając wymagane dane oraz ustalając hasło.
  2. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności loginu i hasła do Konta oraz do ich nieudostępniania osobom trzecim.
  3. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, składając stosowne żądanie Sprzedawcy lub korzystając z odpowiedniej funkcji w Sklepie.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sigmavapes.com w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu, zmiany oferty lub form płatności.
  3. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa Klientów, którzy złożyli zamówienie przed wejściem zmian w życie – do takich umów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.
  5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.